اکسیر چیست ؟
نرم افزار CRM یک ابزار قدرتمند برای سازماندهی دادههای مشتریان، بهینهسازی فرآیند فروش، اجرای کمپینهای بازاریابی و ارائه پشتیبانی سریع و موثر است.
اما نکته مهم اینجاست که هر کسبوکاری نیازها و اولویتهای متفاوتی دارد، بنابراین باید در انتخاب و خرید نرم افزار CRM به قابلیت سفارشیسازی و انعطافپذیری آن توجه کنید.
چرا خرید نرم افزار CRM اهمیت دارد؟
سرعت و دقت در مدیریت ارتباط با مشتریان حرف اول را میزند. وقتی دادههای مشتریان شما به صورت پراکنده در فایلها، ایمیلها و یادداشتهای شخصی ذخیره شده باشد، احتمال از دست دادن فرصتهای فروش بسیار بالاست.
با خرید نرم افزار crm فارسی، تمامی اطلاعات، تعاملات و سوابق مشتریان در یک محیط یکپارچه ذخیره میشود تا تیم فروش، بازاریابی و پشتیبانی بتوانند به شکلی هماهنگ عمل کنند.
مزیت دیگر خرید CRM، امکان تحلیل دقیق رفتار مشتریان و شناسایی نیازهای آنهاست. این ویژگی باعث میشود بتوانید پیشنهادهای شخصیسازیشده ارائه دهید و نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار را به شکل چشمگیری بالا ببرید. 